NOSSOS
ATRIBUTOS
EXPERIÊNCIA
Referência em recuperar NAS e dados inacessíveis em storages
CONFIANÇA
Ações conduzidas por equipe certificada LPI e Oracle Storage
EFICIÊNCIA
Alta eficiência em recuperar dados de NAS com portes diversos
CREDIBILIDADE
Temos laboratório para reparo em HD e um data center próprio
EQUIPE
QUALIFICADA
Analistas com certificados relevantes e com experiência real em plataformas, servidores e sistemas de grandes empresas.
ESTRUTURA
ENTERPRISE
Laboratório para reparar HDs. Data center com capacidade para recuperações em storages acima de 40 drives.
PLATAFORMAS SUPORTADAS
APPLIANCES
Recuperação de dados em NAS com o sistema embarcado do fabricante (Oracle, IBM, Dell, HPE, Qnap, Synology, etc.).
SERVIDORES
Reparo de arquivos perdidos em NAS controlado por servidor com Unix-like (FreeNAS, NAS4Free, OMV, ZFSSA etc.).
PROTOCOLOS SUPORTADOS
NFS
(Network File System)
Soluções para perda de dados em storages ou datastores com compartilhamento NFS. Ações realizadas por equipe LPIC.
SMB
(Server Message Block)
Reparo de informações perdidas em diretórios de storages Windows ou Unix, com compartilhamento por SMB ou SAMBA.
FTP
(File Transfer Protocol)
Ações para reversão de desastres em servers com diretório baseado em FTP e suas derivações (FTPS, SFTP e TFTP).
ISCSI
(SCSI em Rede)
Soluções para recuperar storages NAS com recursos (LUNs) disponibilizados por protocolo ISCSI (comandos SCSI).
RSYNC
(Sync Files)
Reação à desastres ocorridos em equipamentos NAS e servidores Linux de backup (incremental), baseados em rsync.
FABRICANTES ATENDIDOS
O serviço de recuperação de dados engloba servidores e storages NAS em plataformas, appliances ou computadores. São realizados procedimentos para reverter perdas de dados causadas por danos em discos ou falha em RAID. São suportados ambientes de todos os portes, incluindo low-end e high-end.
Os procedimentos em drives danificados (HD, flash etc.) ocorrem em laboratório controlado e com equipamentos apropriados. Correções em nível lógico são executadas por analistas certificados. São ações de reparo em volumes RAID, RAID-Z, JBOD e LVM, contendo file systems EXT, XFS, JFS, ZFS etc.
Incluem-se datastores NFS usados por hypervisors.
Nota Legal: A Hosco recupera informações, mas não exerce manutenção em equipamentos. Todas as marcas comerciais, nomes ou logotipos, mencionados nesta página, são de propriedade de suas respectivas empresas.
IBM/LENOVO
NAS 100/200 5190-R12/5194-25T, Storwize V5000/V7000, PX4, etc.
HP/HPE/3PAR
ProLiant DL380, StorageWorks X500/1000-X9000, 1460-1660, XP
DELL/EMC
PowerVault NX430/440 NX3200 705/715/725/745N 770N, Isilon
ORACLE/SUN
ZS5/ZS7, ZFS 7120/7320/7420, J4410, DE2-24C, DE3-24P, etc.
QNAP
TS-212, TS-228A, TS-231P, TS-251, TS-431P, TS-451, 531X, etc.
SYNOLOGY
DS218/1019+, DX517, FS2017, RS2418rp, RS3617RPxs, SA3400
D-LINK
DNS-202L 320L/322L 323/326/345, DNS-1100/1550, DNS-1200
SEAGATE
NAS 220, NAS 400/420/440, NAS PRO 2/4/6-bay, entre outros
Western Digital
WD My Cloud PR2100/4100/EX2, Ultrastar Data60/102, Serv24/60
LACIE
2big Dock, 5big NAS Pro, 6big Thunderbolt, 12big Thunderbolt
ASUSTOR
AS1004T, AS4004T, AS6204T/6210T, AS6212RD, AS6208T, AS3104T
IOMEGA
Storcenter Ix2-200, Ix4-200d, Ix4-300d, PX4-300d/r, PX6-300d
SISTEMAS ATENDIDOS
São realizados procedimentos nos sistemas baseados em kernel Unix/Linux e Microsoft, incluindo implementações de código proprietário e aberto. São suportados volumes controlados por hardware ou software (MD RAID, LVM, ZFS, etc.).
DEBIAN
OpenMediaVault, etc.
UBUNTU
Ubuntu Server, etc.
RED HAT
Red Hat Enterprise, etc.
CENTOS
Rockstor, Fedora, etc.
386BSD
OpenBSD e NetBSD
FREEBSD
FreeNAS, XigmaNAS, etc.
SOLARIS
NAS baseado em ZFS
OPENSOLARIS
NexentaStor e OpenIndiana
PROBLEMAS
FREQUENTES
Falência em discos rígidos e SSDs
Low budget em disaster recovery
Ineficiência ou crash em Backup
Falha em processo de migração
Inconsistência em volumes RAID
Exclusão acidental de conteúdo
Dano em controladoras de drive
Dano por acesso não autorizado
DEPOIMENTOS
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"Tinhamos um cenário critico, um servidor BSD utilizado como NAS com 3 discos fazendo RAID-Z usando o sistema de arquivo ZFS e no mesmo configurado o serviço de iSCSI, onde nosso HYPER-V alocava os discos virtuais das nossas VMs, a Hosco recuperou toda estrutura de arquivos em pouco tempo."
NAS com LUN Zvol iSCSI | Ano: 2018 | Cenário: DELL + 3x HD SAS + RAID-Z -
"Excelente atendimento. Profissionais muito competentes e sérios. O tempo de resposta ótimo e muito diretos na solução."
NAS+SAN em QNAP | Ano: 2022 | Cenário: TS-453BU + 4x HD 10TB + iSCSI -
"A Hosco atuou em uma recuperação de dados de um legado sistema AIX 5.0, muito antigo, instalado em um servidor IBM RISC formado com 30 discos em uma Library. Com muito profissionalismo, fizeram a recuperação dos dados. Recomendo a empresa pois tratam o assunto de forma seria e responsável."
NAS de IBM RS/6000 | Ano: 2020 | Cenário: 7026 + 7133-D40 + 30x HD SSA
Fluxo de TRABALHO
A Hosco possui data center, laboratório próprio e equipe com certificações relevantes. Os projetos são elaborados por um analista de storage, especializado em recuperação de HDs. As tarefas são executadas por profissionais com muitos anos de experiência. O processamento e armazenamento das informações ocorre em uma estrutura computacional poderosa e segura. O ambiente para reparo em HDs segue os devidos compliances. A validação dos dados é apoiada por um analista de sistemas. Essas e outras qualidades garantem que os trabalhos realizados pela Hosco sejam mais ágeis, seguros e eficientes.
1) DIAGNÓSTICO ↓
Análise dos dispositivos
2) ESTABILIZAÇÃO ↓
Dispositivos normalizados
3) PLANEJAMENTO ↓
Criação de algoritmo
4) EXTRAÇÃO ↓
Extração de blocos
5) RECONSTRUÇÃO ↓
Reconstrução de arquivos
6) VALIDAÇÃO ↓
Teste de integridade
7) FINALIZAÇÃO ↓
Fim do trabalho
8) ENTREGA ☑
Entrega dos dados
SOBRE NAS
Network-Attached Storage é uma arquitetura de armazenamento em rede, comumente usada em redes ethernet locais, que fornece acesso (leitura e escrita) em nível de sistema de arquivos (através de file I/O), mediado por serviços NFS (network file system), CIFS (common internet file system), SMB (server message block), entre outros. Também é possível usar iSCSI.
Equipamentos high-end contendo sistemas com auto reparo de blocos (ZFS, BTRFS, etc.) oferecem alta disponibilidade e resiliência, sendo ideais para cenários com dados críticos. Appliances de menor custo são utilizados em residências e pequenas empresas.
A cronologia dos storages em rede começa, em 1983, com o lançamento do protocolo NCP, possibilitando acesso a sistemas remotos baseados em Novell NetWare. No ano seguinte, a Sun Microsystems lançava o protocolo NFS - sendo, até hoje, um dos mais usados em servidores de compartilhamento de arquivos. Consequentemente, outras empresas vieram a lançar seus protocolos e serviços de armazenamento.
Os sistemas customizados para NAS mais conhecidos são: FreeNAS, XigmaNAS (previamente chamado NAS4Free) e OpenMediaVault. Eles são fáceis de instalar (para uso comum, sem otimizações), leves e estáveis. O FreeNAS e NAS4Free - baseados em FreeBSD - fornecem suporte nativo a ZFS (incluindo RAID-Z), e o OpenMediaVault - baseado em Debian - suporta BTRFS. Eles proporcionam diversas vantagens quando bem configurados.
INCIDENTES
A causa principal da perda de dados em storages de rede é o dano em dispositivos de armazenamento (HD, SSD, flash drive, etc.). Muitos destes desastres são de caráter acidental e imprevisível, que ocorrem mesmo em ambientes implantados com rígidos critérios de compliances e adoção das práticas recomendadas.
Entretanto, um percentual significativo desses incidentes está relacionado com monitoração ineficaz do sistema e problemas na interpretação de marcadores (saídas de kernel e logs de erro) relacionados com hardware em condição de pré falha.
Servidores de armazenamento com discos corrompidos apresentam alta latência, travamentos, picos de processamento nos drivers de file systems, overhead nas threads de I/O e naquelas relacionadas a serviços como SAMBA e NFS. Por fim, acontece o erro de montagem do volume que leva a sua indisponibilidade.
Os danos lógicos, em sua maioria, são causados por imperícia (deployments e alterações mal programadas), imprudência (exclusão de dados e dano na camada de metadados) e ações dolosas (comprometimento e exclusão proposital de conteúdo) relacionadas a vandalismo virtual e invasão de sistemas.
Embora seja raro, o write hole error também pode causar inconsistência em certas tecnologias RAID. A Hosco foi a primeira empresa nacional de data recovery a abordar este tema.
SOLUÇÕES
A Hosco tem uma longa trajetória em recuperar dados de NAS, construída através de profissionais altamente qualificados e uma estrutura de nível enterprise. É uma empresa com casos reais de recuperação em cenários complexos e de maior porte.
A equipe tem extenso currículo em gestão de servidores e storages escaláveis que suportam altas cargas de processamento. São analistas com vivência real em estruturas de armazenamento gerenciadas por Unix-like e Windows. Estão inclusos volumes RAID, RAID-Z e baseados em LVM, assim como, filesystems centralizados (ZFS, BTRFS, UFS, VxFS, etc.) e sistemas distribuídos.
Estes atributos garantem eficiência, segurança e agilidade. Assim, são melhores os resultados em recuperação de NAS.
As instâncias de trabalho são supervisionadas por analistas com LPI/LPIC, LPI-Japan, Oracle Storage Specialist, MCP Microsoft, entre outras certificações. São utilizados equipamentos padrão gold em data recovery. Todos os processos acontecem nas dependências da empresa e são executados por seus funcionários. Os dados são validados em data center composto de servidores e storages mid/high-end.
A equipe é apta para analisar drives exclusivos para cache e logs (comuns em tecnologias com volumes e sistemas de arquivos integrados). Esta habilidade auxilia na correção de erros em nível de file system e preservação de integridade dos arquivos recuperados.
Qualquer storage que apresente perda de acesso a informações críticas, deve ser encaminhado para a Hosco. Gestores e analistas devem evitar qualquer tentativa de reparo (além das soluções de backup e disaster recovery que já tenham sido testadas). Qualquer ação de feita direto no ambiente degradado pode agravar o incidente e dificultar a recuperação dos dados.
