RECUPERAMOS DADOS
RECUPERAÇÃO E REVERSÃO DE INCIDENTE COM PERDA DE DADOS
NAS / SAN / RAID / LVM / ZFS / HD / VM / UNIX / WINDOWS
LUN / VOLUME / PARTIÇÃO / POOL / FILE SYSTEM / ARQUIVOS
Somos a
HOSCO
EXPERIÊNCIA
Amplo histórico em recuperar dados de storages e de servidores
CONFIANÇA
Equipe certificada LPIC, LPI-Japan, MCP, MCSA e Oracle Storage
EFICIÊNCIA
Agilidade nos processos e alto índice de resultados positivos
CREDIBILIDADE
Estrutura com data center e laboratório para reparar HD e SSD
RECUPERAÇÃO
ENTERPRISE
Recuperação de dados em storage high-end, RAID com alta densidade de discos e hypervisors integrados a datastores de maiores capacidades com grandes LUNs (FC), pools e LVs.
RECUPERAÇÃO
PARA EPP/PME
Soluções para recuperar arquivos em servidor, appliance NAS, HD, SSD, CD/DVD ou disquete; em sistema Unix (Linux, Solaris, AIX, HP-UX, BSD e macOS) ou Windows (NT e Server).
INCIDENTES ATENDIDOS
DANO FÍSICO
DISPOSITIVOS
Perda de dados em dispositivos (HD, SSD, fita, zip, entre outros) acometidos por falha física.
STORAGES
Servers e sistemas de armazenamento indisponíveis por falha em HDs SAS/SCSI/SSA ou controladoras.
DANO LÓGICO
SISTEMAS
Deleção ou indisponibilidade em RAID, discos virtuais , partições, volumes e sistemas de arquivos.
ARQUIVOS
Eventos relacionados a exclusão de arquivos ou perda de conteúdos alocados em ambientes diversos.
Clique no botão abaixo para receber atendimento e falar com um analista da Hosco sobre seu caso.
PRINCIPAIS SERVIÇOS
A Hosco realiza ações em dispositivos (HDs, SSDs, etc.) e equipamentos (servidores, storages e appliances) diversos, com objetivo de recuperar arquivos e reparar sistemas de armazenamento.
As recuperações contemplam desde ambientes domésticos, com apenas um HD, à plataformas de larga escala contendo storages redundantes com múltiplos SSDs. São suportados os mais variados fabricantes de drives (Seagate, Western Digital, Toshiba, Hitachi e demais) e de storages (Dell, HP, IBM, Oracle, Sun entre outros).
Estão inclusos reparos físicos em discos rígidos e flash drives, bem como, reparos lógicos em RAID, LPAR, volumes, partições e sistemas de arquivos.
Os processos abrangem a recuperação de arquivos perdidos ou inacessíveis, em Linux (EXT, XFS, BTRFS, Reiser, F2FS e Minix), Unix (ZFS, JFS, UFS, HFS, APFS, VxFS e demais) e Windows (NTFS, FAT, ExFAT e ReFS). São suportados cenários físicos ou virtualizados (VMware, Xen, HyperV, Proxmox, etc.).
VIAS DE AÇÃO
DIRETA
Serviço de recuperação, nas dependências da Hosco, através de acesso físico aos dispositivos.
REMOTA
Serviço de recuperação, por acesso remoto, através da solução segura desenvolvida pela Hosco.
PROCEDIMENTOS
A primeira tarefa visa obter informações sobre falha em drives ou erros lógicos. Ferramentas úteis: Dmesg e Journalctl (Linux e BSD), Event Viewer (Windows), Iostat (Solaris), Ioscan (HP-UX), Lsattr e Errpt (AIX).
O segundo passo é checagem física e lógica de dispositivos. Programas úteis: Hosco Hddhc e Smartctl (Linux e BSD), Diskinfo (BSD e HP-UX), Diskpart e WMIC (Windows), Lsattr e SMIT (AIX), Smartd e Iostat (Solaris) e SMH (HP-UX).
A terceira ação visa reparar drives danificados. Além das ferramentas específicas, são usados programas de apoio: Hdparm e Scsitools (Linux), Camcontrol e Sg3 (BSD), Service Aids (AIX), Format e JBODfmt e SUM (HP-UX).
Na quarta etapa ocorre a verificação de arranjos, volumes, file systems e arquivos. Algumas das ferramentas utilizadas são Hosco Post Recovery Tool e Disktype (Linux), Zpool (BSD), WMI (Windows), Readvgda e Lsvg (AIX), Metastat e Zpool (Solaris) e pvck (HP-UX).
O último procedimento consiste em reparar as camadas lógicas e seus arquivos, usando ferramentas como: Post Recovery, by Hosco e PERCcli (Linux e Windows), Mfiutil e Bioctl (BSD), Disk Array Manager (AIX), DiskSuite e VxVM (Solaris) e HPacucli e Sasmgr (HP-UX).
ANÁLISE DO CASO
Verificação de cenário e da arquitetura de armazenamento (NAS, SAN ou DAS). Análise de logs de sistema, dumps de firmwares (que controlam camadas baixas do storage), registros de monitoramento e observação de demais eventos ligados ao incidente.
ANÁLISE DE DISCOS
Detecção de avarias nos dispositivos de armazenamento (HDs, SSDs, flash drives, entre outros) que fazem parte do RAID: inspeção de placa controladora, teste em cabeças de leitura, análise de integridade no firmware e verificação de P-list e G-list.
REPARO DE DISCOS
Ações possíveis: emulação de placa controladora, ajuste ou troca em cabeças de leitura, reconstrução de módulos tradutores (translator) ou que controlam o SMART, reconfiguração de lista primária (P-list) e correção em lista crescente (G-list).
TESTE EM ARRAY/VOLUME
Montagem de array, volume ou pool, em ambiente controlado, através de hardware para recuperação de dados e com uso de plataforma adequada (servidor e storage). Análise, em modo read-only, das áreas de metadados e verificação dos mesmos.
REPARO EM RAID/VOLUME
Ação realizada em ambiente temporário, seguro, usando hardware e software compatíveis com o array, volume ou pool a ser restaurado. Ajuste na ordem dos drives e reparo em superblocos, bem como, importação e validação de RAID ou volume lógico.
DEPOIMENTOS
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"Possuem larga experiência na recuperação de dados de sistemas de backup, bem como dispositivos de armazenamento NAS, discos rígidos, SSD... Em nome da Bacula Brasil e América Latina, recomendo os serviços da Hosco (nosso Parceiro Oficial para Recuperação de Dados)."
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"Trabalhei em fabricantes de armazenamento desde 2008 (Seagate, Western Digital)... recuperar ambientes como storages sob RAID, sistemas de arquivos complexos como ZFS, pode dar errado sem a devida competência e profissionalismo. HOSCO é uma empresa especializada... com equipamentos e equipe altamente treinados."
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"Recomendo trabalho do William, ele conseguiu a recuperação de dados com a importação do Pool ZFS DATA1 sendo bem sucedida e consequentemente a remontagem do Pool de 24 discos SAS. Ele conseguiu fazer o Impossível."
Sun X4 | Ambiente: 24x HD + SAN + iSCSI + ZFS + Oracle VM -
"A Hosco atuou em uma recuperação de dados de um legado sistema AIX 5.0, muito antigo, instalado em um servidor IBM RISC formado com 30 discos em uma Library. Com muito profissionalismo, fizeram a recuperação dos dados. Recomendo a empresa pois tratam o assunto de forma seria e responsável."
IBM RS/6000: 7026 + 7133-D40 + 30x HD SSA + AIX + NAS -
"Pouca propaganda e muito profissionalismo... Recuperaram os arquivos do RAID 5 corrompido do nosso servidor principal, que dias antes tinha sido considerado irreparável. Excelente empresa."
HPE DL380 | Ambiente: 4x HD SAS + RAID 5 + LVM + SAN -
"Tive um problema grave com um storage e após muita procura consegui encontrar a Hosco que me prestou um ótimo serviço e conseguiu recuperar os dados da empresa onde trabalho com 100% de integridade nos dados. Recomendo!"
DELL PowerVault MD1200 | Ambiente: 12x SAS + RAID-5 + NAS + SMB
Fluxo de Trabalho
As conformidades seguidas pela Hosco, em sua cadeia de tarefas e gestão de operações, asseguram processos de melhor qualidade. São empregados protocolos forenses, que garantem procedimentos mais seguros, bem como, a individualização dos casos trazem mais efetividade aos trabalhos.
As operações são feitas no laboratório e no data center da empresa. O processamento e armazenagem dos dados ocorrem em uma estrutura computacional poderosa e segura. As recuperações são geridas por um analista de storage e de sistemas.
1) DIAGNÓSTICO ↓
Análise de viabilidade (exame dos discos e estudo do incidente).
2) ESTABILIZAÇÃO ↓
Reparação e estabilização de eventuais dispositivos defeituosos.
3) PLANEJAMENTO ↓
Formação de projeto e criação de algoritmo para recuperar dados.
4) EXTRAÇÃO ↓
Extração de dados brutos (bytes, setores, blocos, stripes etc.).
5) RECONSTRUÇÃO ↓
Reparo de volumes, arranjos, partições, file systems e arquivos.
6) VALIDAÇÃO ↓
Exame de integridade em camadas de armazenamento e nos arquivos.
7) FINALIZAÇÃO ↓
Adequação do ambiente e organização de todo conteúdo restaurado.
8) ENTREGA ☑
Entrega dos dados, por dispositivos físicos ou servidor privado.
O que é Recuperação de Dados?
Recuperação de dados (data recovery, em inglês) é o termo designado ao conjunto de procedimentos específicos, utilizados por profissionais qualificados, para extrair e recuperar informações (arquivos, metadados, etc.) em dispositivos ou arquiteturas de armazenamento digital (HD, RAID, NAS, etc.) que não podem mais ser acessados de modo convencional.
É um processo para restabelecer a disponibilidade de informações perdidas em um ambiente computacional acometido por incidente em seu sistema de armazenamento. Na maioria dos casos, essa operação deverá levar o menor tempo possível e, obrigatoriamente, não alterar a estrutura original dos dados.
São usadas as ferramentas MRT, PC-3000, HddSurgery, entre outras.
Como Recuperar Dados?
Os processos devem ser realizados em ambiente controlado, com equipamentos para reparo em drives de armazenamento e em uma estrutura computacional robusta; as tarefas devem ser conduzidas por equipe graduada e com certificações relevantes. O modo de trabalho deve ser conduzido com base na ciência da criminalística (manuseio de material probatório e composição de cadeias de custódia).
Ações empregadas em condições ideais garantem preservação das mídias e maior eficiência na extração dos conteúdos, trazendo agilidade e mantendo a consistência dos dados. Procedimentos fora desses padrões podem caraterizar imperícia e imprudência, agravando o desastre ou inviabilizando o reparo dos dados perdidos.
Qual o Número de Incidentes?
Apesar da redução nos preços de storages, serviços de backup e data restore, o índice de desastres ainda é alto. Uma pesquisa sobre perda de dados em pequenas e médias empresas, realizada pela Clutch, em 2017, demonstrou que por volta de 140.000 HDs falham, semanalmente, nos EUA e cerca de 29% destas falhas são causadas por acidentes. O mesmo estudo sugeriu que 60% das PMEs que perdem seus dados fecham em até 6 meses e 58% delas não estão preparadas para este tipo de ocorrência.
Um relatório da IBM sobre eventos ocorridos em 2022, revelou que as principais causas de perda de dados são falha de hardware (40%) e erro humano (29%). Também foi apresentado que 93% das empresas que sofreram uma perda de dados prolongada foram à falência e 21% dos arquivos não tinham qualquer proteção.
O que Causa Perda de Dados?
DESASTRES EM NÍVEL FÍSICO:
- Drives danificados por falha elétrica ou de climatização.
- Problemas com discos alocados em estruturas inadequadas.
- HDs com dano em componentes, devido à alto tempo de uso.
- Acidentes e incidentes diversos, desastres naturais etc.
DESASTRES EM NÍVEL LÓGICO:
- Exclusão e alteração de arquivos, partições e metadados.
- Remoção de partição, deleção de volumes ou file system.
- Atualização anômala de sistema operacional ou aplicação.
- Violação de conteúdos através de acesso não autorizado.
SOLUÇÕES
É recomendado consultar a Hosco para verificar as melhores soluções para recuperação de dados. A empresa está localizada em São Paulo, SP, mas atende todo Brasil. Ela é conhecida pela excelência de seus métodos, aplicados por uma equipe experiente que dispõe de laboratório controlado, data center e softwares autorais. Estas são condições que garantem a integridade dos arquivos reparados e a reconstituição da estrutura original de diretórios .
Todos os projetos da Hosco são elaborados por analistas graduados e com mais de 8000 horas de atividade na área de data recovery.
A Hosco é uma empresa de recuperação de dados, com ampla experiência em ambientes enterprise, que utiliza equipamentos modernos e softwares autorais, para reverter incidentes com perda de informações em sistemas de armazenamento e para manipular drives danificados. A instituição possui um centro de processamento e armazenamento de dados, para atender ocorrências com servidores e storages de maior porte.
As rotinas de trabalho da Hosco são executadas em suas dependências e por seus colaboradores. Em nenhuma hipótese, equipamentos de clientes serão enviados para outra localidade, sem autorização prévia. A entidade constantemente recebe orientação jurídica, tendo a devida consciência legal e garantindo o direito à privacidade dos seus clientes.
Um ambiente computacional que sofre perda de dados críticos deve ter seus drives desativados ou bloqueados para leitura e escrita. Estas ações mitigam o incidente e aumentam a chance de reparo dos drives, das estruturas lógicas e dos conteúdos.
