RECUPERAMOS RAID
REFERÊNCIA CORPORATIVA EM RECUPERAR RAID INACESSÍVEL
RECUPERAÇÃO DE DADOS EM ARRAYS COM DANO FÍSICO E LÓGICO
SERVIDOR E STORAGE COM RAID-0, RAID-4, RAID-5 E DEMAIS
NOSSOS
ATRIBUTOS
EXPERIÊNCIA
20+ anos de experiência em recuperar RAID inacessível e offline
CREDIBILIDADE
Equipe certificada LPI/LPIC/MCSA, indicada por analistas de storage
EFICIÊNCIA
Recuperação de dados em RAID por método autoral com maior eficiência
ESCALABILIDADE
Recuperação em servidores, NAS e SAN com array 0/4/5/6 de 96+ drives
NOSSA
INFRA
Laboratório para reparos físicos em HD, data center com capacidade para +100 discos (RAID 5, 6, 10 e 50) e software RAID Recovery™ para reconstrução virtual de arrays.
NOSSA
EQUIPE
Profissionais com experiência comprovada em recuperar arrays corporativos, tendo certificações relevantes (LPIC e MCSA) para data recovery em servidores e grandes storages.
INCIDENTES ATENDIDOS
FALHA FÍSICA
DISPOSITIVOS
RAID inoperante por dano em discos físicos (HD, SSD, flash drive etc.) SAS, SATA, SCSI, SSA ou IDE.
CONTROLADORAS
Arranjo indisponível devido a erros em controladoras de drives com avarias ou firmware corrompido.
FALHA LÓGICA
METADADOS
Corrupção em metadados de arranjos, perda de configuração, exclusões e rebuildings mal-sucedidos.
DADOS
Exclusão de conteúdo, perda de informações ou deleções de arquivos alocados em matrizes de discos.
FORMATOS SUPORTADOS
SUPERBLOCOS
DDF
Recuperação em matrizes de discos com metadados em formato padrão Disk Data Format, da SNIA.
OUTROS
RAID MD, Adaptec, Highpoint, Intel IMSM/RST, LSI, Nvidia, Promise, Silicon, VIA e JMicron.
ARQUITETURA
HARDWARE RAID
Recuperação de dados em RAID implementado por hardware (placas com firmwares proprietários).
SOFTWARE RAID
Extração de arquivos e reparo em RAID controlado por device mapper (kernel Unix) e software.
NÍVEIS RECUPERADOS
RAID 0/1-4/5/6
RAID-0
Recuperações em RAID striping nível 0, bem como em RAID-2/3 e RAID-4 de storage NetApp FAS.
RAID-1
Reversão de desastres e reparo de arquivos em matrizes que têm discos espelhados mirroring.
RAID-5
Soluções para recuperar dados de RAID nível 5 ausente (missing) ou indisponível (offline).
RAID-6
Reconstrução de discos virtuais e acesso a arquivos perdidos em storage com RAID nível 6.
RAID 0+1/10/50
RAID 0+1
Reversão de incidentes em matrizes de nível 0 que estão aninhadas com subarrays de nível 1.
RAID-10
Técnicas para restabelecer acesso a informações perdidas em arrays híbridos de RAID 1 com 0.
RAID-50
Procedimentos de reparo e restauração em arrays combinados de RAID-0 com subarrays de RAID-5.
RAID-60
Resolução para problemas de inacessibilidade em arrays mistos de RAID-0 com subarray RAID-6.
RAID-Z (RAID ZFS)
OPENZFS
Recuperação de RAID-Z em Illumos, BSD e Linux ▼
Equipe experiente (desde 2006) que recupera dados de RAID ZFS (Z1, Z2 e Z3) com dano lógico ou físico em Illumos (OpenIndiana, NexenStor, SmartOS, OmniOS, etc.), BSD (FreeBSD, TrueNAS CORE, FreeNAS e NetBSD) e Linux ZOL (Proxmox VE, Ubuntu Server, Debian, Oracle Linux, Suse, Slackware, Arch e Gentoo).
ORACLE ZFS
Recuperação de Dados em RAID-Z de Sun Solaris ▼
Soluções consolidadas para recuperar conteúdos perdidos em RAID-Z (Z1, Z2 e Z3) inacessível, pools corrompidos em modo mirror (espelhamento) ou stripe, e vdevs danificados com RAID de ZFS, implementados em Oracle/Sun Solaris. Recuperamos pools em estado Faulted, Unavail, Offline e Removed.
RAID-Z1
Recuperar Dados em RAID-Z1 (OpenZFS e Solaris) ▼
Oferecemos serviços especializados para recuperar RAIDZ (paridade única) e dados contidos em storages com pools ou datasets corrompidos - por consequência de erros lógicos ou falhas físicas em vdevs. Revertemos incidentes em ZFS de sistemas NAS, SAN e DAS, incluindo cenários midrange à enterprise.
RAID-Z2
Recuperar Dados em RAID-Z2 (OpenZFS e Solaris) ▼
Temos ampla experiência na recuperação de dados em RAID-Z2 (paridade dupla) e storages (abrangendo Exadata com ZFSSA) com avarias em pools e datasets (volumes ou filesystem). Atuamos na reversão de desastres decorrentes de falha na verificação de integridade, falhas físicas em discos e danos lógicos.
CONCEITO
O Que é Recuperação de RAID-Z (Array em ZFS)? ▼
Recuperação de RAID-Z (recuperação de dados em RAID-Z) é o nome dado às técnicas aplicadas por profissionais capacitados e experientes, que usam os devidos equipamentos e métodos adequados, para recuperar dados em volume ou dispositivos de armazenamento que compõe um RAID ZFS (RAID-Z1, RAID-Z2 e RAID-Z3). Em inglês, os termos equivalentes mais usados para pesquisa são RAID-Z data recovery, RAID-Z recovery e RAID-Z repair.
EXECUÇÃO
Como é Realizada a Recuperação em RAID-Z? ▼
As ações são realizadas com ferramentas autorais (ZFS Recovery) apropriadas e de modo seguro (preservação de vdevs e da estrutura de metadados e seus dados), em um laboratório com equipamentos apropriados (MRT e PC-3000) para manusear HDs danificados que necessitam ser reparados e estabilizados. Além disso, a Hosco tem um longo histórico real de recuperações em Unix, o qual influencia nos melhores resultados obtidos ao reparar dados perdidos em RAID-Z.
JBOD / SPANNED
RECUPERAÇÃO DE JBOD
Storage em Modo HBA, Pass-Through ou IT Mode ▼
A ausência de redundância pode tornar mais complexa a reversão de desastres em arranjos que atuam no modo HBA e pass-through. Por isso criamos soluções eficientes para recuperação de dados em sistemas de armazenamento JBOD que estão danificados ou sem acesso. São efetuados reparos com uso de scripts customizados, softwares autorais (para ambientes degradados) e laboratório para reparar discos rígidos.
JBOD (Just a Bunch of Disks) é um subsistema de armazenamento que concatena dois ou mais discos, sem oferecer redundância ou replicação de dados. É implementado em diversas controladoras e soluções por software - como RAID Linux (MD). Recuperar JBOD exige experiência real e consistente, para que ocorra a reconstrução precisa e íntegra dos arquivos alocados.
CENÁRIOS ATENDIDOS
Appliance e Servidor com Linux/Unix ou Windows ▼
São suportados arrays de appliances (dispositivo com firmware integrado e recursos pré-configurados como: Dell EMC Unity XT 380, 480, 680 e 880, EqualLogic PS4210, PS6210 e PS6610, Compellent SC4020, HPE MSA 2040 e 2050, NetApp FAS2040, QNAP TS-832PX, TS-h1677AXU-RP, Synology DS1621+, etc.), servidores (Dell PowerEdge R650, HPE DL360, DL380, entre muitos outros) e storages (plataformas e enclosures).
São atendidas arquiteturas NAS, SAN, DAS e híbridas (NAS+SAN), em sistemas Linux (Debian, Ubuntu, Red Hat Enterprise, CentOS, Arch e demais), Unix (Net/Open/FreeBSD, Solaris, AIX, HP-UX, etc.) ou Windows (Server NT, 2000, 2003, 2008, entre outros). Estão inclusas tecnologias complementares - discos dinâmicos, volumes lógicos de LVM ou spanned vols.
SISTEMAS ATENDIDOS
RAID é a sigla para Redundant Array of Independent Disks, cujo significado em português é Arranjo Redundante de Discos Independentes. Caracteriza-se por uma tecnologia que mapeia dispositivos de armazenamento em discos virtuais.
A recuperação de dados em RAID contempla servidores, storage e appliance, de diferentes portes, configurações e níveis de complexidade. Estão inclusas grandes plataformas de armazenamento (PowerVault ME5, StoreServ 8000, DS8000, Storwize, ZS9, entre outros), contendo centenas de discos, à arrays em servidores low-end (PowerEdge T30, ProLiant ML150, System x3550, Server X6, etc.).
São suportados arrays de controladoras Broadcom, LSI, HPE, IBM, 3ware, Adaptec, Oracle, PERC, MegaRAID, Smart Array, SSA, MSA e ServRAID, além de RAID por software (device mapper), como mdadm. São reparados ambientes físicos e virtualizados (VM, guest e LPAR) com danos em discos ou falhas lógicas.
Também são recuperados arrays em Linux OpenMediaVault, Amahi, Openfiler, Rockstor, ESOS, PetaSAN e OpenStack. Incluem-se unixes BSD (FreeNAS e demais), AIX, HP-UX, illumos, macOS (RAID Admin); além de Windows (Diskmgmt).
Dell / EMC
Disk Group (DG) e Virtual Disk ▼
Reparo em Drive Group, VD, Pool
PERC 3/Di, H730, H740, H965, 6/i
Reversão de falha em OMSA/DSM
HPE / HP
Array / Drive Group / LD / VRAID ▼
Ações em DG/Array, Logical Drive
MSA, Smart Array (Proliant), MR
Reparo de erros em OneView/SSA
HPE 3PAR
LD (RAID-MP) e Virtual Volume ▼
Logical Disk, VV, CPG, Chunklets
F400, StoreServ 8000, 7000, 9000
Eventos em StoreOnce/InFormOS
IBM
MDisk, Storage Pool e Volume ▼
Reconstrução de DG, VDisk, MDG
Eventos em ServeRAID/MegaRAID
Netfinity, xSeries, POWER, DS, ESS
Sun Microsystems
RAID-Z (Solaris) e RAID (SVM) ▼
Arrays com HDs FC, SAS, SATA
SPARC M-Series, Fire, StorageTek
Pools em ZFSSA e servidor Solaris
Oracle
RAID-Z e Volumes (DiskSuite) ▼
Ações em pools ZFS e RAID legado
Arrays de SAS em LSI e FC em HBA
Exadata, ZS5, ZS3, EF, FS1, 7420
Supermicro
Drive Group, VD e Array LSI ▼
Virtual Drive de MegaRAID/VROC
Ultra, SuperServer, Blade, SSG
Eventos relatados em SMC/MSM
QNAP
RAID-Z Group e Storage Pool ▼
RAID Group, MD e Static Volume
TVS, TS, SS, TDS, TES, Enterprise
Reparo de arrays em QTS e QuTS
Synology
Storage Pool, SHR e Volumes ▼
Reconstrução de Pools e SHR-2
Shared Folder em DS, RS, FS, SA
Incidentes reportados em DSM
NetApp
RAID Group, Aggregate e DP ▼
Ações em Aggr, RAID-4 e Volume
WAFL em FAS 2040, 3240, 8000
FAS2500/2700 / DDP em E-Series
Hitachi VSF / USP
Array Group, LDEV/LU e Pool ▼
Reparos em LDEV, Pool, Volume
VSP, USP, VSF, G-200/400, HUS
RAID-5, 6, 10 / HDS/HDP / LUN
DROBO
BeyondRAID, Virtual Pool, LUN ▼
Danos em Chunks (BeyondRAID)
5N/5D, Pro/Elite, B810i, B1200i
SDR (RAID-5) e DDR (RAID-6)
Seagate / WD
RAID-0/1/5, JBOD e Volumes ▼
NAS Pro 4/6-bay / Lacie 5big/2big
NAS 400 / My Cloud EX4 / PR4100
Ações em MD RAID, BTRFS, LVM
Apple RAID
Xserve RAID, macOS Server, X ▼
RAID Array, RAID Set e Slice
Xsan, Storage Pool e VTrak
Promise array, RAID HFS+ e CVF
Lenovo
DG, Volume Group, VD e Pool ▼
Erros de XClarity em DG/VG/VD
x3550/3650 (ServeRAID), S3200
ThinkSystem SR530/630, DE, DS
MD RAID (Linux)
Mdadm RAID-0/1, RAID-5/6/10 ▼
Recuperação em software RAID
Ações em arrays e volumes LVM
Arrays em formato DDF e mdadm
Asustor, Netgear, etc.
RAID Group e Storage Pool ▼
Lockerstor AS6512RD, AS6208T
ReadyNAS Pro Pioneer, Ultra 6
Buffalo TeraStation 5000, 5200
FreeBSD/DragonFly
RAID ZFS, GEOM, HAMMER2 ▼
Ações em arrays ZFS / HAMMER
RAID em Vinum/GEOM, UFS2
Dell Isilon, TrueNAS, iXsystems
BTRFS RAID
FS Multi-Device e Subvolume ▼
Reparos em RAID-1/10 e RAID-5/6
Ações em Filesystem Multi-Device
Reversão de falha em Subvolume
OpenBSD / NetBSD
RAIDframe e Softraid/Bioctl ▼
Ações em RAIDframe por Raidctl
Reparos em Software por Bioctl
Suporte a SPARC, Alpha, VAX, ARM
PROCEDIMENTOS
-
Análise de falhas em drives ou erros em LUN. Ferramentas úteis:
dmesgejournalctl(Linux e BSD),Event Viewer(Windows),FMAeiostat(Solaris),ioscan(HP-UX),lsattreerrpt(AIX). -
Checagem de discos com Hosco
hddhc,hdparmesmartctl(Linux e BSD),diskinfo(BSD e HP-UX),diskpartewmic(Windows),lsattresmit(IBM AIX),smartdeiostat(Solaris), esmh(HP-UX). -
Reparo de drives por ações manuais e ferramentas
MRTouPC-3K. Ações adicionais comhdparmescsitools(Linux),camcontrol(BSD),formatejbodfmteSUM(HP-UX), eService Aids(AIX). -
Verificação do RAID com a ferramenta
RAID Recovery, da Hosco (Linux),GEOM(BSD),wmi(Windows),lscfgesisraidmgr(AIX),raidctlemetastat(Solaris) esasmgrescsimgr(HP-UX). -
Reconstrução do array com
RAID Recovery. Ações extras comhpacuclieperccli(Linux e Windows),mfiutilebioctl(BSD),Disk Array Manager(AIX),DiskSuite/VxVM(Solaris), esasmgr(HP-UX).
ANÁLISE DO CASO
Verificação de cenário e da arquitetura de armazenamento (NAS, SAN ou DAS). Análise de logs de sistema, dumps de firmwares (que controlam camadas baixas do storage), registros de monitoramento e observação de demais eventos ligados ao incidente.
ANÁLISE DE DISCOS
Detecção de avarias nos dispositivos de armazenamento (HDs, SSDs, flash drives, entre outros) que fazem parte do RAID: inspeção de placa controladora, teste em cabeças de leitura, análise de integridade no firmware e verificação de P-list e G-list.
REPARO DE DISCOS
Ações possíveis: emulação de placa controladora, ajuste ou troca em cabeças de leitura, reconstrução de módulos tradutores (translator) ou que controlam o SMART, reconfiguração de lista primária (P-list) e correção em lista crescente (G-list).
VERIFICAÇÃO DO ARRAY
Montagem do RAID, com intermédio de um hardware de recuperação de dados e um servidor adequado, em modo somente leitura. Avaliação e checagem das áreas de metadados - normalmente, localizadas no primeiros e últimos 128 kilobytes dos drives.
REPARO DO ARRAY
Procedimento realizado em ambiente temporário seguro, usando hardware e software compatíveis com o array a ser restaurado. Acerto na ordem dos drives e reparo em superblocos (ajuste no tamanho de blocos etc.). Importação e validação do volume.
DEPOIMENTOS
VALIDAÇÕES DE ESPECIALISTAS
A confiança é construída à partir de resultados consistentes em cenários reais. Por isso, reunimos alguns relatos públicos de especialistas em storage, backup e infraestrutura que acompanharam intervenções de recuperação de dados em RAID, DG, LD, DG e Pool, em ambientes de missão crítica.
São recomendações de um Diretor de Vendas para Data Centers da Dell Technologies LATAM, de um Engenheiro de Pesquisa em Nuvem (Arquiteto de Soluções Senior para Cloud) na Universidade de Tecnologia de Delft (TU Delft), com histórico na Veritas Technologies, e de outras autoriadades do setor.
Os depoimentos abaixo, e outros semelhantes, podem ser validados e verificados na seção de recomendações do LinkedIn do CTO da Hosco.
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"Contratei os serviços da Hosco para recuperar um sistema de storage com falha em RAID que tenho e o resultado foi excelente. A equipe demonstrou muito profissionalismo, cuidado e comprometimento em resolver o problema sem colocar em risco meus dados... Recomendo fortemente os serviços..."
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"Indicamos um cliente que nos contactou com problemas em uma Storage HP com 48 discos... A Hosco conseguiu recuperar todos os dados desta Storage. Foi a maior recuperação que nós da Detto com parceria da Hosco presenciamos. Salvou a vida dos analistas da empresa cliente..."
HPE MSA 2050 | Ambiente: 48x SAS + RAID-5 + FC SAN + Datastore + VMware -
"Como profissional de longa data, trabalhando em projetos de infraestrutura, storage e backup, posso atestar a qualidade dos serviços da Hosco, onde vários clientes tiveram sucesso em recuperar seus dados após diversos tipos de graves problemas técnicos."
Dell PowerVault MD3600 | Ambiente: 24x HD + RAID-6 + SAN + LUN + Proxmox + VMs
O Que é Recuperação de RAID?
Recuperação de RAID é o conjunto de procedimentos adotados para recuperar dados, inacessíveis, contidos em subsistemas de armazenamento do tipo RAID. As ações consistem, basicamente, em reparar possíveis drives (HDs, SSDs etc.) danificados, reconstruir camadas de metadados do array, recuperar eventuais volumes lógicos, ajustar sistemas de arquivos, extrair os dados e validá-los.
Como se Deve Recuperar RAID?
As ações devem ser tomadas por analistas com graduações relevantes. O local deve ter um data center e um lab para reparar HDs. É ideal possuir um software customizável. A Hosco atende estes requisitos.
Qual é o Prazo da Recuperação?
O tempo mínimo para recuperar um RAID básico, com até 12 HDs, incluindo a validação dos dados, é aproximadamente 48 horas. Em matrizes com 48 HDs, o prazo inicial é 7 dias, e para aquelas com mais de 96 dispositivos, a menor estimativa é 30 dias. O prazo corresponde à complexidade do cenário e ao nível de dano.
Qual o Percentual de Sucesso?
Em uma empresa especializada na recuperação de dados em raid, como a Hosco, com condições ideais (data center próprio, laboratório e software autoral customizável), o índice de sucesso ultrapassa 80%.
O Que Causa Danos em RAID?
- Incidentes em Nível Físico
- Falhas em HDs e flash drives é a principal categoria de crash e perda de dados em RAID. São mais frequentes em arrays com altas cargas de I/O (ambientes virtualizados, bancos de dados de missão crítica e servidores de e-mail). Também afetam ambientes com menos recursos, carentes de monitoramento ou de manutenção preventiva.
- Incidentes em Nível Lógico
- São normalmente causados por erros em deployments, imperícia em migrações e rollouts, eventos com controladoras, imprudência (exclusão de conteúdos, alteração em metadados, etc.) e ações dolosas (comprometimento e remoção proposital de informações) relacionadas com invasões de sistemas e vandalismo virtual.
O Que é Write Hole em RAID?
O write hole error é um fenômeno incomum em que o RAID torna-se inconsistente após uma operação de escrita incompleta. É inerente aos arranjos com paridade (RAID 5, RAID 6 e demais). A origem deste evento está, basicamente, nas operações de escrita serem realizadas em discos independentes (Independent Disks) e sem timing atômico (condição em que os blocos permanecem inconsistentes por algum tempo, mesmo que por um curto intervalo). O problema é agravado quando administradores e analistas desavisados tentam fazer rebuilding ou a montagem dos arrays corrompidos. Hosco foi a primeira empresa a abordar este tema no Brasil e a reverter desastres relacionados.
SOLUÇÕES
A Hosco é a principal empresa de recuperação de dados em RAID, reconhecida pelo amplo histórico em cenários grandes e complexos. Sua estrutura para reparar discos enterprise e seu data center, garantem êxito em ambientes corporativos. Sua equipe experiente e sua ferramenta RAID Recovery asseguram melhores resultados.
Os procedimentos são realizados, preferencialmente, com acesso direto (físico) aos dispositivos. No entanto, a empresa tem uma solução segura para recuperação de dados por acesso remoto.
A identidade das empresas atendidas é preservada, mas alguns casos são relatados (pelos solicitantes) no LinkedIn da Hosco.
Os trabalhos de recuperação em RAID são realizados nas instalações da Hosco, em São Paulo (SP), onde são aplicadas melhores práticas de data recovery. Os casos enterprise - incluindo os procedimentos de análise e extração de dados - têm supervisão direta do CTO da empresa, que é especialista no gerenciamento de grandes desastres com perda de dados, tendo amplo histórico de intervenções críticas em grandes storages.
Os reparos físicos em discos rígidos avariados são realizados em laboratório devidamente controlado, por meio de ferramentas autorais e equipamentos recomendados (MRT e PC-3000). Recuperações lógicas e validações acontecem em uma estrutura computacional corporativa.
Todos esses atributos garantem agilidade e êxito nas recuperações. Por isso, é recomendado consultar a Hosco em caso de danos em RAID.
