RECUPERAMOS RAID
REFERÊNCIA CORPORATIVA EM RECUPERAR RAID INACESSÍVEL
RECUPERAÇÃO DE DADOS EM ARRAYS COM DANO FÍSICO E LÓGICO
SERVIDOR E STORAGE COM RAID-0, RAID-4, RAID-5 E DEMAIS
NOSSOS
ATRIBUTOS
EXPERIÊNCIA
+20 anos de experiência em recuperar RAID inacessível e offline
CREDIBILIDADE
Equipe com certificações LPI/LPIC, Oracle Storage 1Z0-414 e MCSA
EFICIÊNCIA
Método consistente, ágil e eficaz para recuperação de dados em RAID
ESCALABILIDADE
Recuperação em servidor NAS a grandes storages de missão crítica
NOSSA
INFRA
Laboratório para reparos físicos em HDs, data center com capacidade para +100 discos (RAID 5, 6, 10 e 50) e software RAID Recovery™ para reconstrução virtual de arrays.
NOSSA
EQUIPE
Analistas com experiência comprovada em recuperar arrays corporativos, tendo certificações relevantes (LPIC e MCSA) para data recovery em servidores e grandes storages.
INCIDENTES ATENDIDOS
FALHA FÍSICA
DISPOSITIVOS
RAID inoperante por dano em discos físicos (HD, SSD, flash drive etc.) SAS, SATA, SCSI, SSA ou IDE.
CONTROLADORAS
Arranjo indisponível devido a erros em controladoras de drives com avarias ou firmware corrompido.
FALHA LÓGICA
METADADOS
Corrupções em metadados de arranjos, remoções de discos virtuais (VD) e rebuildings mal-sucedidos.
DADOS
Exclusão de conteúdo, perda de informações ou deleções de arquivos alocados em matrizes de discos.
FORMATOS SUPORTADOS
SUPERBLOCOS
DDF
Recuperação em matrizes de discos com metadados em formato padrão Disk Data Format, da SNIA.
OUTROS
MDRAID, Adaptec, Highpoint, Intel IMSM/RST, LSI, Nvidia, Promise, Silicon, VIA e JMicron.
ARQUITETURA
HARDWARE RAID
Recuperação de dados em RAID implementado por hardware (placas com firmwares proprietários).
SOFTWARE RAID
Extração de arquivos e reparo em RAID controlado por device mapper (kernel Unix) e software.
NÍVEIS RECUPERADOS
RAID 0/1-4/5/6
RAID-0
Recuperações em RAID striping nível 0, bem como em RAID-2/3 e RAID-4 de storage NetApp FAS.
RAID-1
Reversão de desastres e reparo de arquivos em matrizes que têm discos espelhados mirroring.
RAID-5
Soluções para recuperar dados de RAID nível 5 ausente (missing) ou indisponível (offline).
RAID-6
Reconstrução de discos virtuais e acesso a arquivos perdidos em storage com RAID nível 6.
RAID 0+1/10/50
RAID 0+1
Reversão de incidentes em matrizes de nível 0 que estão aninhadas com subarrays de nível 1.
RAID-10
Técnicas para restabelecer acesso a informações perdidas em arrays híbridos de RAID 1 com 0.
RAID-50
Procedimentos de reparo e restauração em arrays combinados de RAID-0 com subarrays de RAID-5.
RAID-60
Resolução para problemas de inacessibilidade em arrays mistos de RAID-0 com subarray RAID-6.
RAID-Z (RAID ZFS)
OPENZFS
Recuperação de RAID-Z em Illumos, BSD e Linux ▼
Equipe experiente (desde 2006) que recupera dados de RAID ZFS (Z1, Z2 e Z3) com dano lógico ou físico em Illumos (OpenIndiana, NexenStor, SmartOS, OmniOS, etc.), BSD (FreeBSD, TrueNAS CORE, FreeNAS e NetBSD) e Linux ZOL (Proxmox VE, Ubuntu Server, Debian, Oracle Linux, Suse, Slackware, Arch e Gentoo).
ORACLE ZFS
Recuperação de Dados em RAID-Z de Sun Solaris ▼
Soluções consolidadas para recuperar conteúdos perdidos em RAID-Z (Z1, Z2 e Z3) inacessível, pools corrompidos em modo mirror (espelhamento) ou stripe, e vdevs danificados com RAID de ZFS, implementados em Oracle/Sun Solaris. Recuperamos pools em estado Faulted, Unavail, Offline e Removed.
RAID-Z1
Recuperar Dados em RAID-Z1 (OpenZFS e Solaris) ▼
Oferecemos serviços especializados para recuperar RAIDZ (paridade única) e dados contidos em storages com pools ou datasets corrompidos - por consequência de erros lógicos ou falhas físicas em vdevs. Revertemos incidentes em ZFS de sistemas NAS, SAN e DAS, incluindo cenários midrange à enterprise.
RAID-Z2
Recuperar Dados em RAID-Z2 (OpenZFS e Solaris) ▼
Temos ampla experiência na recuperação de dados em RAID-Z2 (paridade dupla) e storages (abrangendo Exadata com ZFSSA) com avarias em pools e datasets (volumes ou filesystem). Atuamos na reversão de desastres decorrentes de falha na verificação de integridade, falhas físicas em discos e danos lógicos.
CONCEITO
O Que é Recuperação de RAID-Z (Array em ZFS)? ▼
Recuperação de RAID-Z (recuperação de dados em RAID-Z) é o nome dado às técnicas aplicadas por profissionais capacitados e experientes, que usam os devidos equipamentos e métodos adequados, para recuperar dados em volume ou dispositivos de armazenamento que compõe um RAID ZFS (RAID-Z1, RAID-Z2 e RAID-Z3). Em inglês, os termos equivalentes mais usados para pesquisa são RAID-Z data recovery, RAID-Z recovery e RAID-Z repair.
EXECUÇÃO
Como é Realizada a Recuperação em RAID-Z? ▼
As ações são realizadas com ferramentas autorais (ZFS Recovery) apropriadas e de modo seguro (preservação de vdevs e da estrutura de metadados e seus dados), em um laboratório com equipamentos apropriados (MRT e PC-3000) para manusear HDs danificados que necessitam ser reparados e estabilizados. Além disso, a Hosco tem um longo histórico real de recuperações em Unix, o qual influencia nos melhores resultados obtidos ao reparar dados perdidos em RAID-Z.
SISTEMA JBOD
RECUPERAÇÃO DE JBOD
Storage em Modo HBA, Pass-Through ou IT Mode ▼
A ausência de redundância pode tornar mais complexa a reversão de desastres em arranjos que atuam no modo HBA e pass-through. Por isso criamos soluções eficientes para recuperação de dados em sistemas de armazenamento JBOD que estão danificados ou sem acesso. São efetuados reparos com uso de scripts customizados, softwares autorais (para ambientes degradados) e laboratório para reparar discos rígidos.
JBOD (Just a Bunch of Disks) é um subsistema de armazenamento que concatena dois ou mais discos, sem oferecer redundância ou replicação de dados. É implementado em diversas controladoras e soluções por software - como RAID Linux (MD). Recuperar JBOD exige experiência real e consistente, para que ocorra a reconstrução precisa e íntegra dos arquivos alocados.
CENÁRIOS ATENDIDOS
Appliance e Servidor com Linux/Unix ou Windows ▼
São suportados arrays de appliances (dispositivo com firmware integrado e recursos pré-configurados como: Dell EMC Unity XT 380, 480, 680 e 880, EqualLogic PS4210, PS6210 e PS6610, Compellent SC4020, HPE MSA 2040 e 2050, NetApp FAS2040, QNAP TS-832PX, TS-h1677AXU-RP, Synology DS1621+, etc.), servidores (Dell PowerEdge R650, HPE DL360, DL380, entre muitos outros) e storages (plataformas e enclosures).
São atendidas arquiteturas NAS, SAN, DAS e híbridas (NAS+SAN), em sistemas Linux (Debian, Ubuntu, Red Hat Enterprise, CentOS, Arch e demais), Unix (Net/Open/FreeBSD, Solaris, AIX, HP-UX, etc.) ou Windows (Server NT, 2000, 2003, 2008, entre outros). Estão inclusas tecnologias complementares - discos dinâmicos, volumes lógicos de LVM ou spanned vols.
SISTEMAS REPARADOS
RAID é a sigla para Redundant Array of Independent Disks, cujo significado em português é Arranjo Redundante de Discos Independentes. Caracteriza-se por uma tecnologia que mapeia dispositivos de armazenamento em discos virtuais.
A recuperação de dados em RAID contempla servidores, storages e appliances - com diferentes portes, configurações e níveis de complexidade. Os ambientes suportados variam de grandes plataformas de armazenamento (PowerVault ME5, StoreServ 8000, DS8000, Storwize, ZFS ZS9, entre outros), contendo centenas de discos, à arranjos menores em servidores low-end (PowerEdge T30, ProLiant ML150, System x3550, Server X6, etc.).
Estão inclusos arranjos de controladoras Broadcom, LSI, HPE, IBM, 3ware, Adaptec, Oracle e Intel, com subsistemas PERC, MegaRAID, Smart Array e ServRAID. O trabalho também abrange RAID baseado em software (device mappers de Unix-like), como mdadm. São reparados dados de ambientes físicos (host) e virtualizados (guest e LPAR), incididos por problemas nos discos ou desastres de ordem lógica.
Também são recuperados arrays em Linux OpenMediaVault, Amahi, Openfiler, Rockstor, ESOS, PetaSAN e OpenStack. Incluem-se unixes BSD (FreeNAS e demais), AIX, HP-UX, illumos, macOS (RAID Admin); além de Windows (Diskmgmt).
DELL / EMC
PERC 5/6/7/8/9 e MegaRAID
HPE / 3PAR
Veritas VxVM em HP-UX
Hewlett-Packard
Smart Array (MSA, StoreServ etc.)
Supermicro
SMC (BCM, LSI e outras)
IBM / LENOVO
ServeRAID e MegaRAID
ORACLE
Solstice DiskSuite e RAID-Z
SUN MICROSYSTEMS
Solaris com SVM ou ZFS
QNAP
QTS (NAS com Soft RAID)
SYNOLOGY
DiskStation Manager (DSM)
NETAPP
Arrays em ONTAP FAS e AFF
Hitachi USP/VSF
G200|400|600 e G1000/G5500
Drobo BeyondRAID
5N/5D, Pro/Elite e B800/B1200
SEAGATE / LACIE
NAS OS com Soft RAID
APPLE RAID
MacOS Server e Xserve
WESTERN DIGITAL
My Cloud OS (WD NAS)
IOMEGA E DEMAIS
Iomega, Buffalo, Asustor etc.
LINUX MD RAID
MDRAID 0/1/4/5/6/10 (mdadm)
FreeBSD / DragonFly
RAID-Z, GEOM e HAMMER
LINUX BTRFS RAID
RAID implementado por BTRFS
OpenBSD / NetBSD
Bioctl, Vinum, ZFS e RAID-Z
PROCEDIMENTOS
A primeira tarefa visa obter informações sobre falha em drives ou erros lógicos. Ferramentas úteis: Dmesg e Journalctl (Linux e BSD), Event Viewer (Windows), Iostat (Solaris), Ioscan (HP-UX), Lsattr e Errpt (AIX).
O segundo passo é checar os discos. Programas úteis: Hosco Hddhc, Hdparm e Smartctl (Linux e BSD), Diskinfo (BSD e HP-UX), Diskpart e WMIC (Windows), Lsattr e SMIT (AIX), Smartd e Iostat (Solaris) e SMH (HP-UX).
A terceira tarefa visa consertar drives danificados. Além das ferramentas específicas, são usados programas de apoio: Hdparm e Scsitools (Linux), Camcontrol e Sg3 (BSD), Service Aids (AIX), Format e JBODfmt e SUM (HP-UX).
A quarta tarefa serve para verificar o RAID, através de ferramentas específicas, como RAID Recovery da Hosco. Softwares complementares: Disktype (Linux), Gpart e GEOM (BSD), WMI (Windows), Lscfg e Sisraidmgr (AIX), Raidctl e Metastat (Solaris) e Sasmgr e Scsimgr (HP-UX).
O último procedimento é a reconstrução do RAID, através de ações manuais e da ferramenta RAID Recovery (Hosco). Ferramentas adicionais: HPacucli e PERCcli (Linux e Windows), Mfiutil e Bioctl (BSD), Disk Array Manager (AIX), DiskSuite e VxVM (Solaris) e HPacucli e Sasmgr (HP-UX).
ANÁLISE DO CASO
Verificação de cenário e da arquitetura de armazenamento (NAS, SAN ou DAS). Análise de logs de sistema, dumps de firmwares (que controlam camadas baixas do storage), registros de monitoramento e observação de demais eventos ligados ao incidente.
ANÁLISE DE DISCOS
Detecção de avarias nos dispositivos de armazenamento (HDs, SSDs, flash drives, entre outros) que fazem parte do RAID: inspeção de placa controladora, teste em cabeças de leitura, análise de integridade no firmware e verificação de P-list e G-list.
REPARO DE DISCOS
Ações possíveis: emulação de placa controladora, ajuste ou troca em cabeças de leitura, reconstrução de módulos tradutores (translator) ou que controlam o SMART, reconfiguração de lista primária (P-list) e correção em lista crescente (G-list).
VERIFICAÇÃO DO ARRAY
Montagem do RAID, com intermédio de um hardware de recuperação de dados e um servidor adequado, em modo somente leitura. Avaliação e checagem das áreas de metadados - normalmente, localizadas no primeiros e últimos 128 kilobytes dos drives.
REPARO DO ARRAY
Procedimento realizado em ambiente temporário seguro, usando hardware e software compatíveis com o array a ser restaurado. Acerto na ordem dos drives e reparo em superblocos (ajuste no tamanho de blocos etc.). Importação e validação do volume.
DEPOIMENTOS
Recomendado por Especialistas
A confiança é construída a partir de resultados consistentes em cenários reais. Por isso, selecionamos recomendações de especialistas em storage, backup e infraestrutura que acompanharam nossos projetos de recuperação de RAID - muitos com DG de alta densidade e volumes de múltiplos drives em sistemas com missão crítica.
Nesta seção, apresentamos depoimentos de profissionais que vivenciaram nossas intervenções em casos desafiadores que exigem precisão para restaurar dados com integridade, garantir segurança e retornar rapidamente a operação normal dos sistemas. Os relatos, extraídos de depoimentos públicos no LinkedIn e outras plataformas, refletem a combinação de estrutura especializada, equipe certificada, software autoral e metodologias que amparam nossas soluções.
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"Contratei os serviços da Hosco para recuperar um sistema de storage com falha em RAID que tenho e o resultado foi excelente. A equipe demonstrou muito profissionalismo, cuidado e comprometimento em resolver o problema sem colocar em risco meus dados... Recomendo fortemente os serviços..."
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"Indicamos um cliente que nos contactou com problemas em uma Storage HP com 48 discos... A Hosco conseguiu recuperar todos os dados desta Storage. Foi a maior recuperação que nós da Detto com parceria da Hosco presenciamos. Salvou a vida dos analistas da empresa cliente..."
HPE MSA 2050 | Ambiente: 48x SAS + RAID-5 + FC SAN + Datastore + VMware -
"Trabalhei em fabricantes de armazenamento desde 2008 (Seagate, Western Digital)... recuperar ambientes como storages sob RAID, sistemas de arquivos complexos como ZFS, pode dar errado sem a devida competência e profissionalismo. HOSCO é uma empresa especializada... com equipamentos e equipe altamente treinados."
O Que é Recuperação de RAID?
Recuperação de RAID é o conjunto de procedimentos adotados para recuperar dados, inacessíveis, contidos em subsistemas de armazenamento do tipo RAID. As ações consistem, basicamente, em reparar possíveis drives (HDs, SSDs etc.) danificados, reconstruir camadas de metadados do array, recuperar eventuais volumes lógicos, ajustar sistemas de arquivos, extrair os dados e validá-los.
Como se Deve Recuperar RAID?
As ações devem ser tomadas por analistas com graduações relevantes. O local deve ter um data center e um lab para reparar HDs. É ideal possuir um software customizável. A Hosco atende estes requisitos.
Qual é o Prazo da Recuperação?
O tempo mínimo para recuperar um RAID básico, com até 12 HDs, incluindo a validação dos dados, é aproximadamente 48 horas. Em matrizes com 48 HDs, o prazo inicial é 7 dias, e para aquelas com mais de 96 dispositivos, a menor estimativa é 30 dias. O prazo corresponde à complexidade do cenário e ao nível de dano.
Qual o Percentual de Sucesso?
Em uma empresa, como a Hosco, com condições ideais (data center próprio, laboratório e software autoral customizável) para efetuar estas recuperações, o índice de sucesso ultrapassa 80%.
O Que Causa Danos em RAID?
- Incidentes em Nível Físico
- Falhas em HDs e flash drives é a principal categoria de crash e perda de dados em RAID. São mais frequentes em arrays com altas cargas de I/O (ambientes virtualizados, bancos de dados de missão crítica e servidores de e-mail). Também afetam ambientes com menos recursos, carentes de monitoramento ou de manutenção preventiva.
- Incidentes em Nível Lógico
- São normalmente causados por erros em deployments, imperícia em migrações e rollouts, eventos com controladoras, imprudência (exclusão de conteúdos, alteração em metadados, etc.) e ações dolosas (comprometimento e remoção proposital de informações) relacionadas com invasões de sistemas e vandalismo virtual.
O Que é Write Hole em RAID?
O write hole error é um fenômeno incomum em que o RAID torna-se inconsistente após uma operação de escrita incompleta. É inerente aos arranjos com paridade (RAID 5, RAID 6 e demais). A origem deste evento está, basicamente, nas operações de escrita serem realizadas em discos independentes (Independent Disks) e sem timing atômico (condição em que os blocos permanecem inconsistentes por algum tempo, mesmo que por um curto intervalo). O problema é agravado quando administradores e analistas desavisados tentam fazer rebuilding ou a montagem dos arrays corrompidos. Hosco foi a primeira empresa a abordar este tema no Brasil e a reverter desastres relacionados.
SOLUÇÕES
A Hosco é a empresa reconhecida pela eficiência em recuperar dados de RAID e pelo amplo histórico em cenários grandes e complexos. Sua estrutura para reparar discos enterprise e seu data center, garantem êxito em ambientes corporativos. Sua equipe experiente e sua ferramenta RAID Recovery asseguram melhores resultados.
Os procedimentos são realizados, preferencialmente, com acesso direto (físico) aos dispositivos. No entanto, a Hosco tem uma solução segura para recuperação de dados por acesso remoto.
A identidade das empresas atendidas é preservada, mas alguns casos são relatados (pelos solicitantes) no LinkedIn da Hosco.
Os trabalhos de recuperação em RAID são realizados nas instalações da Hosco, em São Paulo, onde são aplicadas melhores práticas de data recovery. Os casos enterprise - incluindo os procedimentos de análise e extração de dados - têm supervisão direta do CTO da empresa, que é especialista no gerenciamento de grandes desastres com perda de dados, tendo amplo histórico de intervenções críticas em grandes storages.
Os reparos físicos em discos rígidos avariados são realizados em laboratório devidamente controlado, por meio de ferramentas autorais e equipamentos recomendados (MRT e PC-3000). Recuperações lógicas e validações acontecem em uma estrutura computacional corporativa.
Todos esses atributos garantem agilidade e êxito nas recuperações. Por isso, é recomendado consultar a Hosco em caso de danos em RAID.
